Председатель Законодательного Собрания Сергей Грачев ознакомился с работой государственного казенного учреждения Оренбургской области «Комплексная безопасность» и Центра обработки вызовов Службы «112».
Центр обработки вызовов – единый по всей области. В него поступает экстренная информация со всех территорий Оренбуржья. Объединение в номер 112 вызовов по экстренным номерам 001, 002, 003 позволяет оперативно реагировать на случаи, связанные с угрозами здоровью и жизнью людей, нештатными ситуациями.
– Попытки создания единой службы 112 в регионе предпринимались еще в 2009 году, но тогда не увенчались успехом, так как необходима была общая сеть по всей стране, а не локальная. К 2017 году удалось создать в координации с МЧС необходимую нормативную правовую базу, разработать программное обеспечение, подготовить специалистов и создать учреждение «Комплексная безопасность». С 2019 года оно выполняет свою главную функцию – обеспечение безопасности в чрезвычайных ситуациях. Сегодня 19 операторов принимают до 30 тысяч сообщений за 10 дней круглосуточной работы, а в пандемию в период пиковых нагрузок их число достигало 15 тысяч в сутки. Это колоссальная нагрузка, но система и специалисты ее выдержали. Поэтому сомнений в том, что решение о создании данной системы было верным и что данная служба реально доказала свою эффективность и будет только развиваться в дальнейшем, у меня нет, – считает Сергей Грачев.
