Работу общественного института в регионе большинство депутатов Заксобрания признали удовлетворительной.
В территориях сегодня открыто 17 общественных приемных. За год к Уполномоченному поступило 1690 обращений – на 282 больше, чем в 2020-м. Тематика из года в год практически не меняется. По актуальности в лидерах – жилищные вопросы. Достаточно сложной и пока нерешенной Анатолий Чадов назвал проблему создания маневренного фонда в муниципалитетах области. Пострадавшим, к примеру, во время пожара вселяться просто некуда. Жилые помещения маневренного фонда есть только в половине территорий. И в основном – в городах.
Одна из масштабных тем в жилищной повестке – переселение граждан из так называемой аварийки. Омбудсмен предложил включить в разрабатываемую областную программу, реализуемую с участием средств Фонда содействия реформированию ЖКХ, по расселению жилых домов не только многоквартирные, но и блокированной застройки.
Много нареканий к качеству оказания коммунальных услуг, к капремонту и оплате за него. Отмечено, что муниципалитеты недостаточно активно реализуют свое полномочие на смену недобросовестных управляющих организаций.
Проблемы в системе ЖКХ – как следствие того, что рынок коммунального хозяйства один из самых отстающих в России. Долги граждан за коммунальные услуги занимают второе место в «долговом» списке после банковских займов. По мнению Уполномоченного, в этом плане надо развивать механизм государственно-частного партнерства.
Анатолий Чадов обратил внимание на обращения жителей, связанные с социальным, пенсионным, лекарственным обеспечением. Люди жалуются на навязывание им платных услуг в государственных медорганизациях. Они не понимают, в чем заключается доступность медицины и пока не приветствуют новую модель медпомощи.
Разбираться омбудсмену в 2021 году пришлось и с жалобами на нарушения трудовых отношений, загрязнение атмосферного воздуха, вывоз мусора, незаконную вырубку деревьев в центре Оренбурга, на скачки тарифов в пассажирском транспорте.
В целом депутатские фракции отметили подробный отчет Уполномоченного по правам человека и проголосовали за его приятие к сведению.
